Bem-vinda ao universo Candlieh! Nós criamos poções e momentos mágicos para o seu refúgio, e sabemos que a magia só acontece em um ambiente seguro. Por isso, a Candlieh, operada pela razão social Studio Mimosê (CNPJ: 13.264.853/0001-82), tem o compromisso absoluto com a sua privacidade e com a segurança dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações quando você visita ou faz uma compra na nossa loja.

1. Quais dados nós coletamos? Para que o seu pedido chegue perfeito até você, coletamos algumas informações essenciais através da nossa plataforma:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega/cobrança (coletados no momento da criação da conta ou finalização do pedido).

• Dados de Pagamento: Informações processadas de forma criptografada pelo nosso gateway de pagamento (não armazenamos os números do seu cartão de crédito em nossos servidores).

• Dados de Navegação: Endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente via cookies para melhorar a sua experiência no site.

2. Como usamos os seus dados? Nós utilizamos as suas informações estritamente para:

• Processar, faturar e enviar os seus pedidos (velas, canecas, bandejas e kits).

• Emitir a Nota Fiscal eletrônica e gerar as etiquetas de envio.

• Enviar atualizações sobre o status do pedido e códigos de rastreio via e-mail ou WhatsApp.

• Prestar suporte e atendimento ao cliente.

• Enviar novidades, lançamentos e promoções mágicas (apenas se você tiver nos dado o consentimento prévio para isso, e você pode cancelar a qualquer momento).

3. Com quem compartilhamos os seus dados? A Candlieh não vende, aluga ou cede seus dados para terceiros. Nós apenas compartilhamos as informações estritamente necessárias com parceiros de confiança que fazem a loja funcionar:

• Meios de Pagamento: Para aprovar a sua transação com total segurança.

• Empresas de Logística (Correios e Transportadoras): Para que o seu pedido chegue até a sua porta.

• Serviços de Tecnologia: Provedores de hospedagem do nosso site e sistemas de gestão.

4. Os seus Direitos (LGPD) Nós respeitamos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Você tem controle total sobre as suas informações e pode solicitar a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.

• O acesso aos dados que temos sobre você.

• A correção ou atualização imediata de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• A exclusão definitiva do seu cadastro e dos seus dados pessoais dos nossos sistemas (exceto os dados que somos obrigados a manter por lei para fins fiscais e de emissão de notas).

• A revogação do consentimento para o envio de e-mails de marketing.

5. Segurança das Informações Nossa loja conta com Certificado de Segurança SSL. Isso significa que todas as informações que trafegam entre o seu computador e o nosso site são criptografadas, garantindo que ninguém tenha acesso indevido aos seus dados.

6. Uso de Cookies Utilizamos cookies para reconhecer o seu navegador e lembrar das suas preferências (como os itens deixados no carrinho). Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, mas isso pode limitar algumas funcionalidades mágicas do nosso site.

7. Como falar conosco sobre seus dados? Se você deseja atualizar seu cadastro, excluir sua conta ou tem qualquer dúvida sobre esta política, nossa equipe está pronta para ajudar de forma rápida e sem burocracia.

• E-mail: contato@candlieh.com.br

• WhatsApp: [Seu WhatsApp]

Última atualização: Março de 2026.