A Candlieh, operada por Studio Mimosê Soluções Criativas, tem como compromisso a total transparência e segurança no tratamento dos seus dados. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).

Ao navegar e realizar compras em nosso site, você concorda com os termos abaixo:

1. Coleta de Dados Pessoais

Para processar seus pedidos e oferecer uma experiência de compra personalizada, coletamos:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.

• Dados de Pagamento: Todas as transações são processadas por intermediadores de pagamento seguros (Yampi/Mercado Pago/Appmax). A Candlieh não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.

• Dados de Navegação: Endereço IP, cookies e comportamento de navegação no site para melhoria da performance e segurança.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processamento, faturamento e logística de entrega dos produtos.

• Comunicação sobre o status do pedido e suporte ao cliente.

• Cumprimento de obrigações legais e emissão de notas fiscais.

• Melhorias na interface e segurança do site Studio Mimosê/Candlieh.

• Envio de comunicações promocionais, apenas mediante seu consentimento prévio.

3. Compartilhamento de Informações

Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais para a operação, tais como:

• Plataformas de E-commerce e Pagamento: Para viabilizar a transação financeira.

• Empresas de Logística: Para garantir que seu pedido chegue ao endereço correto.

• Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei para fins fiscais e jurídicos.

4. Segurança e Proteção de Dados

Utilizamos protocolos de segurança modernos (SSL) e medidas técnicas organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou extravio. No Studio Mimosê, o tratamento de dados é feito com o mesmo rigor aplicado à nossa produção artesanal.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar sua navegação. Você tem a liberdade de desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você, como titular dos dados, pode exercer os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.

• Solicitar a exclusão ou portabilidade dos dados, ressalvadas as obrigações de guarda legal.

• Revogar o consentimento para o recebimento de comunicações de marketing.

7. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer qualquer um de seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: vendas@candlieh.com.br

• WhatsApp: (11) 5239-7031

• Responsável: Studio Mimosê Soluções Criativas